ホームページに記載されている金額は本体のみ（室内機、室外機、リモコン、パネル等付き）の価格です。配管・ドレン管等の工事部材及び工事費用は含みません。

業務用エアコンの工事費用は、設置場所の状況により変動いたします。そのため、概算の工事費用はお客様に現場の状況を簡単にお伺いしたのちにお伝えしております。正式なお見積書も同様に、現場調査を行った上でご提出させていただきます。なお、工事費はお見積りをご依頼頂いたお客様にご案内しております。お問い合わせフォームからご用命ください。

当社で取り扱うエアコンは新品・未使用の最新機種でございます。中古品や旧型機種の取り扱いはございません。

当社はお客様と直接お取引をさせていただくことで、中間益や諸経費を極力抑制した価格でお届けいたしております。エアコン本体は正規の流通商品で、メーカーの配送センターからの直送となりますので送料のご負担もございません。

お見積りは無料にて承ります。工事の正式なお見積書は、現場調査後にご案内いたします。弊社はお客様に概算費用を事前にお伝えした上で現場調査へ進みます。概算工事費算出のため、お客様に電話にて簡単にヒアリングをさせていただきます。
より正確な概算見積をご希望であれば、設置される室や空間の平面図をＦＡＸでお送りいただくか、お見積りフォームにて添付下さい。
図面をお持ちでない方は簡単な手書きのレイアウトで結構です。その際、エアコンの室内機・室外機それぞれの設置場所をお書入れ下さい。
図面の代わりにデジカメで撮影した現場写真をメールの添付ファイルにてお送りいただいても結構です。

お立会いをいただけない現場調査は承っておりません。現場調査時はご担当の方（本現場にご決裁権のお持ちの方）に立ち会っていただき、設置場所の確認等をさせていただきます。
内装現場や改築現場など空調工事と輻輳する業者様もお立合いいただく場合もございます。その際は営業担当からお知らせがありますので、お客様の方でご手配をお願いします。

現地調査はおおむね３０分程度です。天井内や屋上の状況確認が必要な現場はやや時間を要する場合がございます。
お客様の希望するお時間にご訪問させていただきます。

室外機置場の鍵の開錠、室外機の設置場所が共有部分の場合などは管理会社、他のテナント様など、お客様の方で事前にお声がけ下さい。なお電気系統の確認のため、分電盤の位置が必要です。事前に位置確認をいただき、現地調査当日ご指示を願います。

朝９時から夕方までの１日間が標準です。ただし台数が増えたり、施工内容が複雑な場合など夜間作業を伴ったり、工期が２日以上になる場合もございます。都度お打合せさせていただきます。

エアコンの工事当日には室内機周辺及び搬入経路の養生を行ない、安全な足場が必要になります。室内機の形状や設置場所によっては、店舗様には休業していただいたり、企業様にはデスクを移動していただく場合がございます。その他早朝・夜間作業も承りますが、都度お客様のご希望を伺いながら、施工日や時間帯をお打合せさせていただきます。

新規工事に伴う既存空調機の撤去および引取り処分工事も同時に承ります。既存空調機は業務用となりますので、法令に従い、正規な処分を行います。なおフロンガス回収証明書の発行は義務付けられており、当社では引取証明書を発行いたします。

お客様の大切な設備ですので、工事の際にもお立合いをお願いしております。工事途中で確認・相談事案が発生する場合もございます。その場でご確認とご納得いただいた上で工事は進めてまいります。工事完了時にはご依頼内容に相違無いかを最終確認していただき、引渡完了証明書にご署名をお願いしております。

エアコンの設置工事を建物の内装と併行して行う場合、すでに内装業者様がお決まりの場合は、基本的に当社はそちらの工程表に沿って工事計画を組み立てます。

既存エアコンの室外機に型式の記載がございます。型式をご連絡いただければ既存エアコンの能力がわかります。お客様で確認が困難であっても現場調査時に当社で確認が可能でございますので、お見積り時にご案内いたします。

ビル空調の更新・新設工事は多くの実績がございます。
台数・規模に限らず改修工事のご提案は随時承っておりますので、是非ご相談下さい。

粉塵やオイルミストに対応した専用の工場用エアコンがございます。見積依頼の際に工場内で行うお仕事の内容をお知らせ下さい。工場用のエアコンでも粉塵・油が発生しない場所であれば、汎用機種の設置も可能な場合がございます。

室の容積、窓、構造、人数、熱量等必要な内容をお知らせいただければ、当社で空調負荷を計算し、適正能力を算出いたします。

自宅・マンションなどの一般住宅への施工もお請けします。お問い合わせフォームまたはお電話よりご依頼ください。

全額後払いについては対応しておりません。詳しくはお支払いについてをご覧ください。

弊社は郵便振替によるお支払いは承っておりません。

原則領収書の発行を承っておりません。領収書は銀行振込時のご利用明細票を領収書と代えさせていただいております。 その他のお支払いをご利用いただいたお客様については、ご要望がございましたら、お支払方法に応じて都度発行させていただきます。ご契約時にご確認ください。

本体の返品
・エアコンQネットがお客様の注文と異なった商品をお届けした場合、または、お届けした商品が破損していたり、初期不良であった場合に限り返品・交換は可能です。新しい商品（または必要な部品）を発送いたします。
※お客様都合による返品・交換はお受けできません。

工事のキャンセル
・ご契約後の工事のキャンセルは承れますが、機器本体及び工事に関してそれぞれキャンセル料が掛かります。

弊社エアコンQネットにお電話下さい。当社にて対応、またはメーカーサービスに指示し、迅速に対応いたします。

年式によって修理が可能な製品と、使用されている冷媒ガスにより更新が必要な製品など判断基準が異なります。まずは弊社にお気軽にご相談ください。

機器本体に対しメーカー保証が1年間付与されております。エアコンQネットで施工された場合は工事保証についても1年間付与されますので安心です。有償の10年保証もご案内しておりますので詳細はご相談ください。

機器ユーザーが出来るメンテナンスとして、2週間に一度のフィルター清掃を行うことを推奨されています。他には3か月に一度の「簡易点検」、一部馬力の大きな機器では数年に一度「定期点検」が法令で義務付けられています。
法令点検については弊社で対応可能です。